الدعم
احصل على المساعدة في Run Analytics. لديك أسئلة؟ نحن هنا للمساعدة.
تواصل معنا
للاستفسارات المتعلقة بالدعم أو طلبات الميزات أو الأسئلة العامة، راسلنا عبر البريد الإلكتروني:
الأسئلة الشائعة
كيف أقوم بمزامنة تماريني؟
يقوم التطبيق بالمزامنة تلقائيًا مع Apple Health لاستيراد تمارين الجري المسجَّلة بواسطة أي جهاز أو تطبيق متوافق. تأكد من منح أذونات تطبيق «الصحة» في إعدادات iOS.
هل بياناتي خاصة؟
نعم، تتم معالجة جميع البيانات محليًا على جهازك. لا نجمع أو نخزن أو نرسل أي معلومات شخصية. اطّلع على سياسة الخصوصية الكاملة.
كيف أصدّر بياناتي؟
يمكنك تصدير بيانات التمارين والتحليلات بعدة صيغ (JSON، وCSV، وHTML، وPDF) مباشرة من التطبيق. تُنشأ جميع الصادرات محليًا على جهازك.
هل أحتاج إلى اتصال بالإنترنت؟
لا، يعمل التطبيق بالكامل دون اتصال. تُجرى كل الحسابات ومعالجة البيانات محليًا على جهازك.
هل يمكنني استخدام التطبيق على عدة أجهزة؟
يمكنك تثبيت التطبيق على كل أجهزة iOS الخاصة بك باستخدام نفس Apple ID. تُخزَّن البيانات محليًا على كل جهاز ما لم تقم بتفعيل نسخ التطبيق الاحتياطية عبر iCloud.
تحتاج إلى مساعدة إضافية؟
إذا لم تجد ما تبحث عنه، راسلنا على analyticszone@onmedic.org وسنعاود الرد عليك في أسرع وقت ممكن.