Поддержка
Получите помощь по Run Analytics. Есть вопросы? Мы здесь, чтобы помочь.
Свяжитесь с нами
По вопросам поддержки, запросам функций или общим вопросам, пожалуйста, напишите:
Часто задаваемые вопросы
Как синхронизировать мои тренировки?
Приложение автоматически синхронизируется с Apple Health для импорта беговых тренировок, записанных любым совместимым устройством или приложением. Убедитесь, что вы предоставили разрешения для приложения Здоровье в Настройках iOS.
Защищены ли мои данные?
Да, все данные обрабатываются локально на вашем устройстве. Мы не собираем, не храним и не передаем вашу личную информацию. Прочитайте нашу полную политику конфиденциальности.
Как экспортировать мои данные?
Вы можете экспортировать данные о тренировках и аналитику в нескольких форматах (JSON, CSV, HTML, PDF) непосредственно из приложения. Все экспорты создаются локально на вашем устройстве.
Нужно ли мне подключение к интернету?
Нет, приложение работает полностью в автономном режиме. Все вычисления и обработка данных происходят локально на вашем устройстве.
Могу ли я использовать это приложение на нескольких устройствах?
Приложение может быть установлено на всех ваших устройствах iOS с использованием одного и того же Apple ID. Однако данные хранятся локально на каждом устройстве, если вы не включите резервное копирование приложений iOS через iCloud.
Нужна дополнительная помощь?
Не можете найти то, что ищете? Напишите нам на analyticszone@onmedic.org, и мы свяжемся с вами как можно скорее.